Politique d’échange et de retour

ÉCHANGE ET RETOUR

Les articles en solde sont des ventes finales. Seuls les articles à prix régulier peuvent être échangés ou retournés. Assurez-vous de consulter notre guide des grandeurs afin de commander la bonne taille.

L’article ne doit pas avoir été porté et être dans le même état qu’à la réception. Nous nous réservons le droit de refuser l’échange ou le retour de tout article qui ne satisfait pas ces critères.

L’article peut être échangé ou retourné dans les 14 jours suivants la réception.

Nous ne faisons aucun remboursement. Il est cependant possible d’échanger l’article ou d’obtenir une note de crédit qui sera uniquement valide sur notre site de vente en ligne.

 

PROCÉDURE À SUIVRE

Avant de nous renvoyer un article, veuillez communiquer avec nous par courriel en nous indiquant le numéro de la commande, vos nom et prénom, ainsi que la raison de l’échange ou du retour : support@boutiqueantilope.com

L’article doit être retourné au :

934 rue Monseigneur de Laval, Beloeil, Québec, J3G 4E7

Vous êtes responsable des frais de livraison lors d’un échange ou d’un retour. Les frais de livraison sont non remboursables.

Lors du retour d’un article d’une valeur égale ou supérieur à 75$, nous vous suggérons fortement d’utiliser un numéro de suivi.

Dans le cas d’un échange, nous vous renverrons le produit sans frais supplémentaires.

 

GARANTIE

Un article qui se brise dans les 30 jours suivant l’achat (malgré un usage normal) sera réparé. Si la réparation n’est pas possible, l’article sera échangé ou crédité.

L’article brisé lors de la réception sera échangé ou crédité.

Pour ce faire, veuillez prendre une photo de l’article dans les plus brefs délais et nous la faire parvenir au : support@boutiqueantilope.com en prenant soin d’indiquer le numéro de la commande, vos nom et prénom. Nous ferons un suivi rapide avec vous.

Votre satisfaction est très importante pour nous. Pour toute question ou commentaire, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse suivante : support@boutiqueantilope.com

C’est avec grand plaisir que nous répondrons !

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